Wir bei Schirmmacher sind stolz darauf, Produkte von höchster Qualität anzubieten. Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind, bieten wir für alle Produkte folgende Garantieleistung an:
Garantieumfang
Unsere Garantie deckt alle Material- und Herstellungsfehler ab, die bei normalem Gebrauch auftreten können. Sollten Sie innerhalb des Garantiezeitraums ein Problem mit Ihrem Produkt feststellen, kümmern wir uns um eine gute Lösung.
Wir werden Ihr Produkt entweder umgehend reparieren oder durch ein neues ersetzen. Sollten weder Reparatur noch ein Ersatz möglich sein, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag zurück.
Die Dauer der Garantie beträgt 2 Jahre (beginnend mit dem Kaufdatum)!
Garantieleistungen
Im Falle eines Defekts bieten wir Ihnen folgende Optionen:
- Reparatur: Kostenlose Reperatur Ihres Schirms, sofern möglich.
- Austausch: Falls eine Reparatur nicht möglich ist, tauschen wir das Produkt gegen ein neues oder gleichwertiges Modell aus.
- Rückerstattung: Sollte weder eine Reparatur noch ein Austausch möglich sein, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück.
Garantieausschlüsse
Die Garantie deckt keine Schadensfällen durch unsachgemäßen Gebrauch, Vernachlässigung, Unfälle, Abrieb, extreme Temperaturen, Lösungsmittel, Säuren, Wasser oder normalen Verschleiß ab. Auch Transportschäden sind von der Garantie ausgeschlossen. Wenn ein Transportschaden beim Empfang der Ware erkennbar ist, muss dieser sofort gemeldet werden. Dies geschieht idealerweise direkt beim Transporteur.
Von der Garantie ausgeschlossen sind außerdem Farbveränderungen, die auf Grund von UV-Licht und Sonneneinstrahlung entstehen können. Vor allem bei Sonnenschirmen achten wir besonders darauf, dass die Lichtechtheit möglichst hoch ist. Eine absolute Lichtbeständigkeit der Stoff- und Druckfarben ist allerdings nicht möglich. Gerne beraten wir Sie zu diesem Thema persönlich.
Wie Sie einen Garantiefall melden
Um einen Garantiefall zu melden, kontaktieren Sie bitte einfach Ihren bestehenden Verkaufskontakt oder unseren Kundenservice.
Hier finden Sie unsere Kontaktdaten.
